Nous nous sommes préparés en prévision d’une
perturbation de la distribution postale. Vous trouverez ci-dessous de
l’information sur le plan d’action et les protocoles mis en place par
SécurIndemnité pour la durée du conflit de travail en cas de décision de grève.
Protocole de SécurIndemnité relatif à la
grève des postes imminente
SOUMISSION
DE DEMANDES
Vous pouvez utiliser votre carte de l’assuré
personnalisée à la pharmacie et au cabinet du dentiste, comme à l’habitude.
Comme alternative, si une demande de règlement papier est la seule option
possible, SécurIndemnité continuera d’accepter les demandes de remboursement
effectuées à partir de votre compte eProfile, au moyen de notre service de
demandes électroniques ou de l’application PhotoClaims.
Les formulaires de prédétermination peuvent être
soumis à partir de votre compte eProfile, en utilisant l’application
PhotoClaims.
REMBOURSEMENTS
Les participants qui sont inscrits au service de dépôt
direct continueront de recevoir leurs remboursements tout au long de l’arrêt de
travail. Pour ceux qui ne sont pas inscrits au service de dépôt direct, les
remboursements seront envoyés par la poste une fois que le service postal sera
rétabli. Pour vous assurer de recevoir vos remboursements rapidement, saisissez
cette occasion idéale pour vous inscrire au dépôt direct à partir de votre
compte eProfile.
Inscrivez-vous à eProfile en ouvrant d’abord une
session sur www.claimsecure.com.
Cliquez sur Entrer sous Services eProfile, puis sur
S’inscrire Maintenant et suivez les quatre étapes faciles pour créer votre
compte eProfile.
CARTES DE
L’ASSURÉ PERSONNALISÉES, NOUVELLES OU RENOUVELÉES
Les cartes de l’assuré personnalisées, nouvelles ou
renouvelées, seront envoyées par la poste une fois que le service postal sera
rétabli. SécurIndemnité recommande que les participants accèdent à leur carte
de l’assuré personnalisée à partir de leur compte eProfile.
AUTORISATIONS
SPÉCIALES ET SERVICE DE NAVIGATION RELATIF À LA COUVERTURE
SécurIndemnité continuera d’accepter les autorisations
spéciales et d’autres demandes auprès des programmes pertinents parrainés par
le gouvernement, comme indiqué ci-dessous. Toutes les réponses à ces demandes
seront communiquées par téléphone, courriel ou télécopieur.
Téléc. : 905-949-3029, à l’attention de : Autorisation
spéciale
Courriel : Special.Authorization@ClaimSecure.com
AUTRES SERVICES
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